Vampiro LifeVampiro Life

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Vampiro Life ist ein kleines, offen entwickeltes Projekt. Es gibt eine Adresse für alles — Support, Abrechnung, Fehler und ungeschminkte Kritik — und sie erreicht die Menschen, die das Spiel tatsächlich bauen.

support@vampirolife.com

Schreib auf Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Deutsch oder Französisch. Melde dich jederzeit — wir lesen jede Nachricht.

Fehler und Probleme im Spiel

Wenn der Erzähler aus der Rolle gefallen ist, ein Würfelpool falsch aussah, Hunger oder Menschlichkeit sich bewegt hat, obwohl sie es nicht sollten, oder eine Chronik nicht geladen wurde, sag es uns. Die nützlichsten Berichte nennen die Kampagne, ungefähr wann es passiert ist, und was die Regeln deiner Erwartung nach hätten tun sollen. Berichte zur Regeltreue sind ihr Gewicht in Blut wert — so wird die V5-Engine präziser.

Abrechnung und Abonnements

Fragen zu Stufen, dazu was ein Abonnement freischaltet, zu Up- und Downgrades, fehlgeschlagenen Zahlungen, Rückerstattungen oder Kündigung — schick sie hierher. Nenne die E-Mail-Adresse des Kontos, damit wir es finden können. Die aktuellen Stufen und Limits stehen auf der Preisseite; vieles ist dort bereits beantwortet.

Konto und Zugang

Ausgesperrt, ein Passwort-Reset, der nie angekommen ist, ein Login, das nicht mehr funktioniert, oder ein Konto, das du löschen möchtest — das ist die richtige Adresse. Für Löschungen kannst du auch die Konto-Werkzeuge in der App nutzen; die wirken sofort und müssen nicht auf uns warten.

Datenschutz und Datenanfragen

Um auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu exportieren oder zu löschen, oder um eine Einwilligung zurückzuziehen, schreib uns das bitte deutlich. Wir antworten innerhalb der von der LGPD geforderten Fristen (in der Regel 15 Tage, einmal verlängerbar). Bei bestimmten Anfragen müssen wir möglicherweise deine Identität prüfen. Die Datenschutzerklärung führt vollständig aus, was erhoben wird und warum.

Feedback, Ideen und Presse

Feature-Wünsche, Kritik, Anmerkungen zu Ton oder Atmosphäre, Presseanfragen und alles Übrige — alles ist unter derselben Adresse willkommen. Vampiro Life wird von den Menschen geformt, die es spielen, und die Entwicklung findet öffentlich statt: der Blog bringt Build-in-Public-Updates, wenn du sehen willst, woran gerade gearbeitet wird.

Bevor du schreibst

Zwei Seiten beantworten das meiste, wonach uns per E-Mail gefragt wird.