Vampiro LifeFale com a Gente
O Vampiro Life é um projeto pequeno, construído em aberto. Há um único endereço para tudo — suporte, cobrança, bugs e crítica sincera — e ele chega às pessoas que realmente constroem o jogo.
Escreva em inglês, português, espanhol, alemão ou francês. Fale com a gente a qualquer momento — lemos todas as mensagens.
Bugs e problemas de jogo
Se o Narrador saiu do personagem, uma parada de dados pareceu errada, a Fome ou a Humanidade se moveu quando não devia, ou uma crônica não carregou, conte para nós. Os relatos mais úteis dizem qual era a campanha, mais ou menos quando aconteceu, e o que você esperava que as regras fizessem. Relatos de precisão de regras valem seu peso em sangue — é assim que o motor de V5 fica mais afinado.
Cobrança e assinaturas
Dúvidas sobre planos, o que uma assinatura libera, upgrades e downgrades, falhas de pagamento, reembolsos ou cancelamento — mande para cá. Inclua o e-mail da conta para que possamos encontrá-la. Você pode conferir os planos e limites atuais na página de preços antes de escrever; muitas dúvidas já estão respondidas lá.
Conta e acesso
Travado fora da conta, uma redefinição de senha que nunca chegou, um login que parou de funcionar, ou uma conta que você quer excluir — este é o endereço. Para exclusões, você também pode usar as ferramentas de conta no próprio app, que são imediatas e não dependem de nós.
Privacidade e solicitações de dados
Para acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, ou para retirar o consentimento, escreva para nós dizendo isso claramente. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela LGPD (geralmente 15 dias, prorrogáveis uma vez). Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender certas solicitações. A Política de Privacidade detalha o que é coletado e por quê.
Feedback, ideias e imprensa
Pedidos de recursos, críticas, observações sobre tom ou atmosfera, pedidos de cobertura e qualquer outra coisa — tudo é bem-vindo no mesmo endereço. O Vampiro Life é moldado por quem joga, e o desenvolvimento acontece em público: o blog traz atualizações do build-in-public se você quiser ver o que está sendo feito agora.
Antes de escrever
Duas páginas respondem quase tudo o que nos perguntam por e-mail.