Vampiro LifeNous Contacter
Vampiro Life est un petit projet développé à ciel ouvert. Il y a une seule adresse pour tout — support, facturation, bugs et critiques sans détour — et elle atteint les personnes qui construisent réellement le jeu.
Écrivez en anglais, portugais, espagnol, allemand ou français. Contactez-nous à tout moment : nous lisons chaque message.
Bugs et problèmes de jeu
Si le Conteur est sorti de son rôle, si une réserve de dés semblait fausse, si la Faim ou l'Humanité a bougé alors qu'elle n'aurait pas dû, ou si une chronique n'a pas chargé, dites-le-nous. Les rapports les plus utiles précisent la campagne, à peu près quand cela s'est produit, et ce que vous attendiez des règles. Les rapports sur la justesse des règles valent leur pesant de sang : c'est ainsi que le moteur V5 s'affine.
Facturation et abonnements
Les questions sur les paliers, sur ce qu'un abonnement débloque, sur les changements de formule, les paiements échoués, les remboursements ou les résiliations : envoyez-les ici. Indiquez l'adresse e-mail du compte pour que nous puissions le retrouver. Vous pouvez consulter les paliers et limites actuels sur la page des tarifs avant d'écrire ; beaucoup de questions y trouvent déjà réponse.
Compte et accès
Compte bloqué, réinitialisation de mot de passe jamais reçue, connexion qui ne fonctionne plus, ou compte que vous souhaitez supprimer : c'est la bonne adresse. Pour les suppressions, vous pouvez aussi utiliser les outils de compte dans l'application, qui sont immédiats et ne dépendent pas de nous.
Vie privée et demandes de données
Pour accéder à vos données personnelles, les corriger, les exporter ou les supprimer, ou pour retirer votre consentement, écrivez-nous en le disant clairement. Nous répondrons dans les délais exigés par la LGPD (généralement 15 jours, prolongeables une fois). Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes. La Politique de confidentialité détaille ce qui est collecté et pourquoi.
Retours, idées et presse
Demandes de fonctionnalités, critiques, remarques sur le ton ou l'atmosphère, demandes presse et tout le reste : tout est bienvenu à la même adresse. Vampiro Life est façonné par celles et ceux qui y jouent, et le développement se fait en public : le blog publie des mises à jour build-in-public si vous voulez voir ce qui est en chantier.
Avant d'écrire
Deux pages répondent à l'essentiel de ce qu'on nous demande par e-mail.